営業職はつらい？仕事内容・向いている人・求人選びのポイント

執筆・編集：はたらきんぐ！運営事務局

営業職がつらいと感じやすい理由、仕事の種類、向いている人の特徴、求人票で確認したい条件を解説します。

求人サイトをみると、営業職は他の職種と比べても、比較的に求人数が多い特徴があります。

その理由は、どのような業界の企業でも、営業職は必要な職種だからです。

つまり、様々な業界で採用される可能性の高い営業職なら、転職成功への道につながるということでは無いでしょうか？

ただ、営業と言うとイメージ的には、厳しいノルマや残業が多いと思われるところもあります。

しかし、だからと言って、営業職＝ブラック企業というわけではありません。

今回は、「営業職」についてメリット、デメリットを含め、職種の特徴などを解説していきます。

営業職とは？

営業職とは、自社の商品や製品、サービスなどを提案（紹介）し、売り込み先に売買契約を取り付け、自社の売上向上に貢献する職種です。

必要な物を買いに来るお客様を相手にする「販売」とは違い、そもそも購入意欲が低い相手にも商品を提案し、その商品が如何に売り込み先にとって必要なものなのかをアプローチしていきます。

そのアプローチ方法は、お客様が抱える課題に対する解決方法を一緒に考え、それにふさわしい商品やサービスであることを提案していくことが、営業職の基本的なスタンスです。

通常、営業職と言いますと、新規開拓営業、ルート営業、訪問・テレアポ営業、テレコール営業、海外営業など、企業によって営業スタイルは、さまざまなスタイルがあります。

営業スタイルの特徴

ひと言に営業職といっても、営業形態や手法は多様で、さまざまなスタイルが存在します。

「新規営業」という新しい顧客を開拓する営業スタイルですが、これには「テレアポ」と言って、電話で商品やサービスの説明をして、アポイントメントを確保し訪問営業していくスタイルです。

アポなしで訪問する「飛び込み営業」よりも、少しは楽なようではありますが、如何に売り込み先の興味関心を引き起こし、実際に面談できるまでこぎ着けるかがなかなか苦労をします。

しかし、顧客（売り込み先）とのアポイントメントが取れれば、営業の半分は終わったと言えるでしょう。

営業職は、自社商品の売り込みに、自信を持ってセールスしていくことが重要となります。それには、自社の商品やサービスを熟知するのは当然ですが、同業他社の商品についても調査研究し、売り込み先が比較検討しやすいような情報まとめておくと良いでしょう。

営業職ってつらい！

なかなか思うように、売上成績が上がらなければ、営業職に対してあまり良いイメージは湧かないかもしれません。

しかし、営業職だけでなくどのような職種でも思っているように仕事が捗らなければ、良いイメージを持つことは難しいでしょう。

とくに、営業職には「売上ノルマ」「サービス残業」「休日出勤」などがついて回ることも多少あり、ブラックなイメージを持たれる方も多いのではないでしょうか。

しかし、「営業職」＝「ブラック企業」につながるわけではありません。

ブラック企業を見分ける営業職のポイント

ブラックなのかどうかは、下記の3つのポイントに関しての比重であると考えてみましょう。

①達成が難しいノルマが設定されている

営業職は、会社の利益を生み出す職種ですから、どうしても営業には「売上ノルマ」という数値が課せられます。

たとえば、どの社員も達成困難な数値設定がされているなら、ブラック企業ですが、ノルマの数値は個人に課せられているものの、数値が見たされなければチームでカバーし合うとか、その数値もそれまでの個人個人の成績をベースに割り出されているならブラックではないと考えましょう。

②残業時間が長い

残業代の付かない「サービス残業」が、当たり前になっている社風ならば、ブラック企業の可能性は大です。

営業職は、定時退社の時刻まで外回りをすることがあり、その日の営業日報を書かなければ、退社出来ない規則になっている場合、必然的に1～2時間の残業にはなります。

また、会社に戻ってから、営業資料の作成などのデスクワークをすることもありますので、なかなか定時退社は難しいのが営業職です。

ただ、残業代を規定通り支払っていて、過剰なほどの長時間残業をしていなければブラックではないでしょう。

③休暇が取れない

営業は、取引先の都合にあわせなければいけない職種でもあることから、休日出勤も場合によってはありますが、代休申請可能で休暇を取得できればブラックではないでしょう。

休暇中に、上司からLINEや電話がくるため、休んだ気がしないようなことが、もし頻繁にあるようでしたら、ブラック企業というより上司のハラスメントを疑った方が良いかもしれません。

まとめ

営業職は、いくつかの種類に分けられ、営業スタイルもそれぞれ異なります。

職種の基本は、会社に利益をもたらすための仕事であることには変わりません。

また、それぞれの営業職によって、求められるスキルなども多少違いがありますので、それを確かめて興味のある企業が、ブラックではないかなどを転職エージェントに相談してみると失敗のない転職活動が可能になるでしょう。

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