美容メーカーのカスタマーサクセススタッフ
正社員

既存顧客のフォロー・運用サポートを行い、必要に応じてアップセル・クロスセル提案を行うカスタマーサクセス職

美容メーカーのカスタマーサクセススタッフ

  • 給与
    月給250円～ 250円
  • 勤務地
    大阪府大阪市淀川区木川東３丁目１番２６号
    OsakaMetro御堂筋線西中島南方駅 （駅徒歩7分）

募集要項

仕事内容

既存顧客のフォロー・運用サポートを行い、必要に応じてアップセル・クロスセル提案を行うカスタマーサクセス職

美容メーカーのカスタマーサクセス担当として、
エステサロン様など法人のお客様からの
電話・メール対応を中心にお任せします。

営業ではなく、
“案内・サポート”がメインのお仕事です。

■具体的には

・ディーラー・エステサロンからの電話／メール対応
・商品に関するお問い合わせ対応（仕様・使い方・価格など）
・受注や追加注文、キャンペーン注文の受付
・納期や在庫状況のご案内
・受注データの入力（販売管理システム）
・見積書・納品書・請求書の作成
・商品・キャンペーンの案内
・営業担当とのサポート・情報共有
・営業担当との情報共有
・新規お取引先のフォロー（注文方法のご案内など）
・展示会・講習会のサポート業務

■この仕事のポイント

・法人対応が中心のためクレームが少なめ
・ノルマなしで安心
・ノルマなし／営業要素なしで安心
・マニュアルやOJTがあるので未経験でもスタート可能
・美容業界に関われるやりがいのある仕事

■入社後の流れ

まずは商品知識や業務の流れを研修で学び、
先輩のサポートを受けながら対応を覚えていきます。

いきなり一人で対応することはないので、
未経験の方でも安心してスタートできます。

■こんな方に向いています

・人と話すことが好きな方
・丁寧な対応ができる方
・接客や販売経験を活かしたい方
・美容やコスメに興味がある方

応募資格

学歴・経験 不問

給与

月給250円～ 250円

勤務地

大阪府大阪市淀川区木川東３丁目１番２６号
最寄駅 OsakaMetro御堂筋線西中島南方駅 （駅徒歩7分）
09:00 ～ 18:00
月々平均勤務時間 160時間 月々平均勤務日数 20日 勤務時間 9:00〜18:00 休憩時間 1時間

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制 年間休日 125日 休暇 夏季休暇、GW休暇、年末年始休暇、有給休暇など 育児休業 育児休業あり

待遇・福利厚生

＊各種社会保険完備 ＊交通費支給 ＊退職金制度あり（3年以上の勤務で支給） ＊昇給あり ＊出張手当あり ＊研修制度・OJTあり ＊社内割引制度あり ＊転勤なし ＊扶養手当あり（健康保険法上の扶養家族がいる従業員に対して、会社が定める金額を支給する。） ＊住宅手当有（一人暮らしの場合のみ1万円/月支給） ＊弔慰金規程 ＊財産形成支援（企業型DC） ＊社員向け優待・割引（国内外２０万か所） ＊健康相談窓口（保健師、看護師、栄養士） ＊健康診断（年1回） ＊産前産後休暇制度、育児休暇制度（ともに取得実績あり） ＊会員制高級リゾートホテル「エクシブ」利用可能（全国の施設を社員価格で利用可） ＊資格取得支援あり（日本化粧品検定の資格取得費用を補助、外部研修費を補助） ＊ウォーターサーバー、置き型社食サービス完備（コーヒー、健康茶、緑茶飲み放題）

雇用形態

正社員

お問合せ（メールアドレスまたは代表電話）

w28.recruiter+sincere@gmail.com

雇用保険、社会保険の有無

社会保険　有
厚生年金　有
雇用保険　有
労災保険　有

会社情報

法人・個人事業主 法人
会社名 ラ・シンシア株式会社
事業内容 化粧品、栄養補助食品、健康食品の企画・開発・通信販売・店舗販売
企業WEBサイト https://www.sincere.co.jp/
所在地 大阪府大阪市淀川区木川東３丁目１番２６号
法人格分類 株式会社
法人番号 7120001059109

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